メールが届かない場合の確認事項 お客様各位

平素は霧笛楼オンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年3月より各携帯電話会社から提供開始されている新料金プラン(NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」)へのご変更をご検討されているお客様は、下記の内容をご確認の上、会員登録内容のご変更をお願い致します。

「霧笛楼オンラインショップ」にキャリアメールをご登録されているお客様は、新料金プランにご変更されると以下のサービスが受けられません。 新料金プランへのご変更前に、必ずメールアドレスをキャリアメール以外のものを再登録いただきますようお願い申し上げます。

※新料金プランで利用出来なくなるキャリアメールアドレス
NTTドコモ：@docomo.ne.jp
SoftBank：@i.softbank.jp　@softbank.ne.jp　@vodafone.ne.jp
au：@au.com　@ezweb.ne.jp

●上記のメールアドレスを会員登録で使用されている方は、新料金プラン変更後、以下のような事象が発生します。
・「注文内容ご確認メール」「発送完了メール」など、弊社からのお報せメールが届かなくなる
・パスワードをお忘れの場合、再発行メールを受け取れず、アカウントにログインができなくなる
・霧笛楼オンラインショップからのセールのお報せや、メールマガジン等が届かなくなる

●メールアドレスの変更方法
ログイン後、マイページ＞会員登録内容変更　からキャリアメールアドレス以外のメールアドレス(gmail等）にご変更をお願いします。

●新料金プランを利用していないにも関わらずメールが届かない場合
・yahooメールを使用のお客様
上限が10GBのメールボックスで上限に達してしまった場合は、不要なメールを削除するかセキュリティーパックなどに申し込んでメールボックスを無制限にするなどご自分で対応しない限り、新たなメールの送受信はできません。

・ドメイン指定をしていただく必要があります。
・キャリアメールをご利用のお客様の中には、迷惑メールフィルターを強化されている場合があります。
その場合、弊社からのメールが届かない可能性があります。
霧笛楼オンラインショップのメールアドレス「@mutekiro.com」を「許可」設定することで受信できます。
設定方法はそれぞれ下記を御覧ください。

　 ＞＞docomoはこちらから

＞＞auはこちらから

＞＞softbankはこちらから

今後とも霧笛楼オンラインショップをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。