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ご利用ガイド

ご注文について

インターネットからのご注文手順

ご注文ステップ

1)カートに入れる

商品ページから「カートに入れる」ボタンを押し、購入商品を買い物かごに入れます。引き続きお買い物される場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して、ご希望商品をすべてカートに入れて下さい。

【 ご注意 】 同梱不可マークのついた冷凍商品は、同一カートにて一括購入ができません。お手数ですが一度お買い物を終了させ、改めて冷凍商品のみお買い物手続きにお進みください。

2)買い物かごを見る

画面右上の「カートを見る」ボタンから、買い物かごの内容をご確認ください。商品がすべて表示されているのを確認し、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押します。

※数量は買い物かご内で最終決定となります。複数配送の場合は、商品の合計数が一致するように、買い物かごページで調整してください。
(例:配送先AとBへ、商品Cを1点ずつ送る場合 ⇒ 買い物かご内で商品C×2個と設定する)

3)ログイン画面に進む (※すでにログイン済の場合はこの画面が省略されます)

会員の方はログイン情報をご入力の上、「ログイン」ボタンを押して次にお進みください。(ご住所入力が省略できます。またお買い物ポイントが付与されます。)

初めてご利用の方、また会員登録しないでお買い物されたい場合は、「会員登録せずに購入」ボタンから次にお進みください。

4)ご注文情報入力

ご注文情報入力画面内で、すべての入力情報を設定します。

●ご依頼主(ご請求先)情報入力

ログイン済のお客様は、表示された会員情報のままでよろしければそのまま次へお進みください。(変更する場合は、該当箇所訂正の上「変更登録」にチェックをつけてください。)

※会社名設定について
会社名欄を設定した場合、送り状にも御会社名が印字されます。
会社名登録済の既会員の方で、送り状への印字が不要の場合は、ご注文画面「ご依頼主情報」の会社名を削除してください。

●お届け先指定

ご自宅以外への配送の場合、「お届け先編集画面を表示する」をチェックし、お届け先情報をご入力ください。
(代金引換を選択し、ご自宅以外のご住所に商品を送られる場合は、お受取場所での代金お支払となりますのでご注意ください。)

※(会員の方のみ)アドレス帳から配送先設定する
登録済のアドレス帳から配送先設定する場合は、右上の「アドレス帳から選択する」ボタンを押し、該当者欄の「※配送先を追加する」ボタンを選択してください。
ご注文画面に戻りましたら、お届け先情報に内容が反映されたことを確認します。

※複数配送先設定する
配送先を複数追加したい場合は、「お届け先編集画面を表示する」をチェックの上「お届け先を追加」ボタン、または「アドレス帳から追加する」ボタンを選択し、上記同様に配送先情報を追加設定してください。
ご注文画面に戻りましたら、各配送先へお届けする商品と個数を、プルダウンメニューからお選びください。

●お届け商品情報(のし・手提げ袋指定)

配送先ごとのお届け商品情報欄にて、のし掛けと手提げ袋を希望される商品のギフト設定を行います。(ギフト対応ができない商品は項目が表示されません)

※ギフト包装について
当サイトでご購入頂く商品は、基本的にすべて専用包装紙でお包みの上お届けしております。(包装をご依頼頂く必要はございません)
また包装不可商品は各商品ページに記載しておりますので、ご購入前に予めご確認ください。
包装ありマークのない単品商品や形状上包装できないもの、その他クール商品は包装不可となります)

●お届け日・お届け時間指定

「お届け日・お届け時間」項目に、ご希望配送日時をご入力ください。
またメッセージカードをご希望の方は、この項目から配送先ごとにご指定ください。

※メッセージカードについて(印字サービス無料)
商品サイズに応じて、ポストカードタイプまたはミニメッセージカードを当店スタッフがお選びいたします。
■コメントをご入力頂いた場合…メッセージ印字の上お届け(全角80文字程度まで)
■コメントなし、「カードを希望する」をご選択頂いた場合…無地カードを同梱します。

●会員登録について

非会員の方で合わせて会員登録頂ける場合は、「会員登録する」を選択してください。

ご利用ガイド【会員登録について】も合わせてご覧ください。

●お支払方法設定

ご希望のお支払方法を選択してください。

・クレジット決済 (一括払いのみ)
・代金引換 (代引手数料 330円※8,000円以上で手数料無料)
・銀行振込
・郵便振替

【代金引換をお選びのお客様】
ご自宅以外への配送の場合は、御受取先にて商品代金のお支払となります。先様送りの場合は、ご注意ください。また、複数配送先設定される場合は、代金引換をお選び頂けませんので予めご了承ください。

【クレジット決済をお選びのお客様】
セキュリティの関係上、カード情報は弊社サーバーに保存されません。お買上毎にご入力頂きます。

●その他

その他ショップへのご要望などは、備考欄にご入力ください。

5)ご注文情報確認

入力内容を確認の上、修正する場合は各項目の「変更する」から修正をお願いします。
ご登録内容にお間違えなければ、「注文する」ボタンで確定します。

6)ご注文完了

以上でご注文手続き完了となります。お疲れさまでした。
ご注文直後に受注完了メールが自動配信されます。合わせてご確認ください。
(5営業日以内に、配送日を記載した「商品発送予定日のご連絡」メールもお送り致します。)

電話・FAXでのご注文

お電話でのご注文も承ります。営業時間内にフリーダイヤルまでご連絡ください。
0120-77-1424 (平日:9時~18時 ※土・日曜定休)

なお、FAXでのご注文は24時間受け付けております。申込用紙を印刷し、必要事項をご記入の上ご返送下さい。[一括配送用PDF:FAXご注文書] [複数配送用(3箇所)PDF:FAXご注文書]
0120-78-1424 (24時間受付)

クレジットカード決済のご利用はお選び頂けませんので、予めご了承ください。(代金引換または振込のみの決済となります)

ご自宅以外へのお届けについて

代引払いをご希望の場合に、お受け取り先にて現金で代金をお支払頂けない場合は、ご注文を承ることができません。お支払方法をご変更頂くか、ご自宅への配送をご検討ください。

複数のお届け先への配送指定について

当サイトでは、複数のお届け先への商品配送も可能です。配送先を新規で追加していただくか、ご登録済アドレス帳からご指定ください。

※複数配送先設定をされた場合は、代金引換をご利用頂けません。

納品書について

ご依頼主様宛のお荷物に限り、納品書を同梱いたします。
先様送りのご依頼を頂いた場合は、後日ご依頼主様宛に納品書を別送いたします。

変更・キャンセルについて

商品発送手配後の変更及びキャンセルは、ご遠慮頂いております。予めご了承ください。

万が一、ご注文内容の変更やキャンセルが生じた場合は、お電話にてご連絡ください。
(※商品発送予定日のご連絡メールに記載された日程の3営業日前までとさせて頂きます。)

返品・交換について

取扱商品の性質上、商品の返品・交換は原則としてお受けできません

但し、以下の場合はその限りではございません。(良品と交換いたします)

●お届け商品の欠品や欠陥等、弊社に原因がある場合
●ご注文の商品と異なる商品をお届けした場合

恐れ入りますが、商品到着後1週間以内にフリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。

商品のお受け取り期限について

お客様ご都合により、再配達規定日数(7日)を超えても、お受け取りが完了しなかった場合は、ご注文内容をキャンセル扱いとさせて頂きます。